THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス – バビロンのblog
こんにちは。今回は「THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス」をご紹介します。
ザ・モデル: マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
作者:福田 康隆
翔泳社
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今回もビジネス書のご紹介です。大ベストセラーなのでビジネス書が好きな方はご存じかもしれないですね。
タイトルにもあるように、ビジネスにはマーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの連携が重要だよ、ということを記した本です。私は主にマーケター目線で読んでいますが、各部署の役割・理想的な連携を知っておくと、他部署との関わり方や相乗効果を実感出来て楽しいです。「あ～この人がこの仕事やってくれてこう回ってるんだな～。」みたいな。
個人的には、これらの職種プレイヤーよりかはマネジメント層、経営層に読んでもらいたいなと思っている本です。上がこの本の理論を理解して力のある舵取りをしてくれれば、おおよそのビジネスは上手く成長していくのではないでしょうか。社内研修とかで読ませたい本ベスト5には入ります（環境によっては理想像で終わってしまう理論もあるので上手く自分の環境に合わせて咀嚼する必要がありますが）。
興味が湧いたらぜひ覗いてみてくださいね。
amzn.to
